联系方式总览
新开传奇私服网为玩家与开服方提供多渠道联系入口。无论是开服信息纠错、下载资源反馈，还是合作收录咨询，都可以通过以下方式与我们取得联系。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。
| 渠道类型 | 联系信息 | 适用场景 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 客服邮箱 | [email protected] | 信息纠错、资源反馈、投诉建议 | 24 小时内 |
| 合作邮箱 | [email protected] | 开服收录、商务合作 | 48 小时内 |
| 举报邮箱 | [email protected] | 虚假开服、欺诈服务器举报 | 12 小时内优先处理 |
| 在线客服 | 站内右下角在线咨询入口 | 下载安装、使用问题 | 工作日 9:00～22:00 实时 |
| 玩家社群 | 站内公告页社群入口 | 交流、组队、版本讨论 | 全天 |
工作时间与服务承诺
平台内容更新与客服支持时间如下：
- 开服表更新：每天 09:00、14:00、20:00 三档，节假日照常更新。
- 在线客服：工作日 09:00～22:00，周末 10:00～20:00。
- 邮件支持：7×24 小时接收，客服邮箱 24 小时内回复，举报邮箱 12 小时内优先处理。
- 合作咨询：工作日 10:00～18:00 处理，48 小时内给出答复。
服务承诺：
- 所有玩家反馈均会登记并给出处理结果，不以「已收到」敷衍结束。
- 涉及虚假开服、诱导充值、无法进入游戏等问题的举报，优先核实并在 12 小时内处理。
- 开服方提交的收录信息，若存在虚假宣传或与实际版本不符，将下架并记录。
- 不向任何第三方出售或泄露用户联系信息，具体见隐私说明页面。
各部门与业务线联系指引
内容编辑部
负责今日传奇私服开服表更新、版本分类、评测文章撰写。若发现开服时间错误、版本标签错误、服务器已关服未下架等问题，请发送邮件至 [email protected]，并在标题注明「开服信息纠错 + 服务器名称」。
下载资源组
负责「传奇私服下载」专区的资源整理与安装教程维护。若下载链接失效、文件损坏、教程步骤与实际不符，请提供服务器名称、版本类型与报错截图，发送至 [email protected]。
合作收录组
负责开服方信息收录与排期。提交收录时请提供：服务器名称、版本类型、开服时间、客户端要求、登录器获取方式、联系方式。发送至 [email protected]，我们会在 48 小时内完成审核并回复是否收录。
安全与举报组
负责虚假开服、欺诈行为、恶意登录器的举报处理。举报时请提供服务器名称、问题描述、相关截图或录屏证据，发送至 [email protected]。
常见问题与快速解答
Q1：如何申请收录我的传奇私服？
将服务器基本信息发送至 [email protected]，审核通过后会在下一个更新档期上架。请确保信息真实，虚假宣传会被下架。
Q2：发现开服信息过期怎么办？
发送邮件至 [email protected]，注明服务器名称与问题，我们会在 24 小时内核实并下架或标记。
Q3：下载的登录器被杀毒软件报毒正常吗？
部分登录器因加壳或更新机制会被误报，但并非所有报毒都是误报。请先核对下载来源是否为本站指引页面，若来源可疑请立即停止运行并举报。
Q4：可以通过电话联系吗？
平台目前以邮件与在线客服为主要联系渠道，暂不提供公开电话，以避免骚扰与信息泄露。紧急举报请使用举报邮箱。
Q5：合作收录是否收费？
基础收录免费，但需通过信息真实性审核。任何以「付费优先展示」为名的额外服务，均会在合作邮件中明确说明，不会通过第三方代收。